POEC Conseiller Commercial en Formation

• Toute personne ayant une expérience de la formation ou une expérience dans le domaine commercial et/ou relation client et qui souhaite se reconvertir en développant une activité professionnelle dans le monde de la formation en tant que Conseiller commercial

• Être inscrit au Pôle Emploi
• Avoir un intérêt pour les métiers de la formation
• Avoir une appétence pour la relation client et le digital
• Bac ou une expérience significative avec un diplôme de niveau 3 au minimum

À l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :

• Maitriser les outils digitaux nécessaires à l'exercices de la fonction ;
• Maitriser les fondamentaux de la fonction tout le long du process, y compris les écrits professionnels
• Adopter la posture professionnelle d'un Conseiller commercial en formation au sein d'un organisme de formation 

Bloc 1 - Outils de productivité digitaux

• Maitriser les fonctions de base des logiciels bureautiques
• Communiquer grâce à internet
• Créer des présentations commerciales
• Créer des tableaux financiers avec calculs simples

 

Bloc 2 - Fondamentaux de la fonction Conseille commercial en Formation

• La posture professionnelle du Conseiller commercial en formation, et travail collaboratif au sein d'une équipe
• Structurer sa démarche de prospection. Le ficher prospection. Prospection via réseau sociaux.
• Analyser son portefeuille client
• Préparer et réussir sa prise de contact
• Base de la communication positive pour la négociation commerciale
• Définir les besoins et attentes client
• Base de négociation client – la démarche commerciale
• Préparer une proposition commerciale. Présenter son offre
• Reporting – présenter son travail à son supérieur hiérarchique
• Co construction et individualisation des parcours d'apprentissage
• Guider et accompagner ls clients sur l'offre de formation
• Le cadre réglementaire de la formation professionnelle

 

Bloc 3 - Efficacité professionnelle – appui à la recherche d'emploi

• Comment construire mon projet professionnel et mes outils personnels (CV, LM, portefolio).
• Répondre à une annonce ou postuler spontanément
• Écrits professionnels – améliorer la qualité de ses offres commerciales
• Les techniques de communication digitale et le travail en équipe -communiquer sur les réseaux sociaux

• Maitriser les fondamentaux de la fonction d'un Conseiller commercial en formation :  prospection dans le cadre dun PAC, présentation d'une offre de service de formation et négociation, relation client conseil et traitement de réclamations
• Adopter la posture professionnelle d'un Conseiller commercial en formation au sein d'un organisme de formation
• Maitriser les outils digitaux nécessaires à l'exercice de la fonction

• Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation

Votre formation a lieu en présentiel :

• 1 vidéoprojecteur par salle
• 1 ordinateur

 

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)

L'acquisition des compétences de la formation se fait à travers le suivi du formateur tout au long de la formation (séquences synchrones et asynchrones). Elle s'appuie également sur la réalisation d'exercices et de TP. Enfin, des quiz peuvent s'ajouter aux différents outils de validation de l'acquisition des compétences visées. Une évaluation est systématiquement réalisée par chaque stagiaire, à l'issue de la formation.

Nos formateurs sont certifiés à l'issue d'un parcours organisé par nos soins. Ils bénéficient d'un suivi de maintien et d'évolution de leurs compétences aussi bien au niveau technique que pédagogique. Chacun de nos formateurs a bénéficié d'une formation spécifique à l'animation de classe virtuelle et à l'utilisation des solutions de formation à distance du Groupe ARKESYS.

Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap. Notre référent handicap prendra contact avec les stagiaires concernés pour adapter l'animation à leurs besoins et rendre l'apprentissage accessible à tous. Enfin, nos centres de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.