POEC Conseiller Commercial en Formation

• Toute personne ayant une expérience de la formation ou une expérience dans le domaine commercial et/ou relation client et qui souhaite se reconvertir en développant une activité professionnelle dans le monde de la formation en tant que Conseiller commercial

• Être inscrit au Pôle Emploi
• Avoir un intérêt pour les métiers de la formation
• Avoir une appétence pour la relation client et le digital
• Bac ou une expérience significative avec un diplôme de niveau 3 au minimum

À l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :

• Maitriser les outils digitaux nécessaires à l'exercices de la fonction ;
• Maitriser les fondamentaux de la fonction tout le long du process, y compris les écrits professionnels
• Adopter la posture professionnelle d'un Conseiller commercial en formation au sein d'un organisme de formation 

Bloc 1 - Outils de productivité digitaux

• Maitriser les fonctions de base des logiciels bureautiques
• Communiquer grâce à internet
• Créer des présentations commerciales
• Créer des tableaux financiers avec calculs simples

Bloc 2 - Fondamentaux de la fonction Conseille commercial en Formation

• La posture professionnelle du Conseiller commercial en formation, et travail collaboratif au sein d'une équipe
• Structurer sa démarche de prospection. Le ficher prospection. Prospection via réseau sociaux.
• Analyser son portefeuille client
• Préparer et réussir sa prise de contact
• Base de la communication positive pour la négociation commerciale
• Définir les besoins et attentes client
• Base de négociation client – la démarche commerciale
• Préparer une proposition commerciale. Présenter son offre
• Reporting – présenter son travail à son supérieur hiérarchique
• Co construction et individualisation des parcours d'apprentissage
• Guider et accompagner ls clients sur l'offre de formation
• Le cadre réglementaire de la formation professionnelle

Bloc 3 - Efficacité professionnelle – appui à la recherche d'emploi

• Comment construire mon projet professionnel et mes outils personnels (CV, LM, portefolio).
• Répondre à une annonce ou postuler spontanément
• Écrits professionnels – améliorer la qualité de ses offres commerciales
• Les techniques de communication digitale et le travail en équipe -communiquer sur les réseaux sociaux

• Maitriser les fondamentaux de la fonction d'un Conseiller commercial en formation :  prospection dans le cadre dun PAC, présentation d'une offre de service de formation et négociation, relation client conseil et traitement de réclamations
• Adopter la posture professionnelle d'un Conseiller commercial en formation au sein d'un organisme de formation
• Maitriser les outils digitaux nécessaires à l'exercice de la fonction

• Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation

Votre formation a lieu en présentiel :

• 1 vidéoprojecteur par salle
• 1 ordinateur

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)