QUALIOPI Comprendre son rapport d’audit pour améliorer la qualité de ses services Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 25/07/2024
Apprenez à comprendre votre rapport d'audit QUALIOPI pour améliorer la qualité de vos services grâce à notre fromation
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Public visé
- Toute personne souhaitant mieux comprendre son rapport d'audit Qualiopi et l'utiliser pour améliorer la qualité de ses services
Prérequis
- Maîtriser les notions de la formation « Qualiopi et Référentiel National Qualité : ce qui change pour mon organisme ? » ou avoir suivi la formation « Accompagnement vers l'audit QUALIOPI »
- Avoir vécu un audit Qualiopi
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :
-
Interpréter son rapport d'audit Qualiopi
-
L'utiliser pour améliorer la qualité de ses services
Contenu de la formation
Maîtriser les bases du Référentiel National Qualité : rappels
- 7 Critères
- 32 indicateurs
- 4 types de structures
- Organisme de Formation
- Centre de Formation d'Apprenti
- Prestataire d'actions permettant de faire Valider les Acquis de l'Expérience (VAE)
- Centre de Bilans de Compétences
- Expliquer la notion de preuves
- Décrire la notion de non-conformités mineurs et majeurs et de leurs impacts respectifs
Décrypter son rapport d'Audit
- Repérer les notions clefs
- Identifier les non-conformités
Majeures
Mineurs
Maîtriser la notion du PDCA
- Plan – Planifier
- Do – Faire
- Check – Vérifier
- Act – Agir
- Mise en parallèle de mon rapport d'audit
Quels process et quels outils mettre œuvre ?
- Procédures
- Modèles
- Organigramme
- Indicateurs de suivi
- Tableau de bord
Travaux pratiques : création d'un plan d'action pour l'audit de suivi et/ou de renouvellement
Questions/Réponses
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Interpréter son rapport daudit Qualiopi
- L'utiliser pour améliorer la qualité de ses services
Modalités pédagogiques
- Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
- Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation
Moyens et supports pédagogiques
Votre formation a lieu en présentiel :
- 1 vidéoprojecteur par salle
- 1 ordinateur
Votre formation se déroule à distance avec :
- 1 ordinateur
- 1 connexion Internet
- 1 adresse e-mail valide
- 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
- 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
- 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)
Votre formation se déroule sur notre plate-forme de formation avec :
- 1 ordinateur
- 1 connexion Internet
- 1 adresse e-mail valide
- 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque - facultatif)
Support stagiaire :
À l'issue de la formation, les exercices et travaux pratiques réalisés, leurs corrigés ainsi qu'un support de cours dématérialisé sera fourni à chaque stagiaire par e-mail ou via la plate-forme FOAD.
Modalités d'évaluation et de suivi
L'acquisition des compétences de la formation se fait à travers le suivi du formateur tout au long de la formation (séquences synchrones et asynchrones). Elle s'appuie également sur la réalisation d'exercices et de TP. Enfin, des quiz s'ajoutent aux différents outils de validation de l'acquisition des compétences visées. Une évaluation est systématiquement réalisée par chaque stagiaire, à l'issue de la formation.
Profil du formateur
Nos formateurs sont certifiés à l'issue d'un parcours organisé par nos soins. Ils bénéficient d'un suivi de maintien et d'évolution de leurs compétences aussi bien au niveau technique que pédagogique.
Chacun de nos formateurs a bénéficié d'une formation spécifique à l'animation de classe virtuelle et à l'utilisation des solutions de formation à distance du Groupe ARKESYS.
Chacun de nos formateurs a bénéficié d'une formation spécifique à l'animation de classe virtuelle et à l'utilisation des solutions de formation à distance du Groupe ARKESYS.
Informations sur l'accessibilité
Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap. Notre référent handicap prendra contact avec les stagiaires concernés pour adapter l'animation à leurs besoins et rendre l'apprentissage accessible à tous. Enfin, nos centres de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.