Mieux se connaître et mieux communiquer Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 30/08/2024
La communication relationnelle contribue à la gestion des émotions dans différentes situations et notamment managériales. Elle constitue donc un outil important dans l'amélioration de sa communication et de sa posture au sein de son environnement professi
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Public visé
- Toute personne désireuse d'améliorer ses rapports professionnels internes et externes, et de mieux se connaitre
Prérequis
- Aucun
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :
-
Prendre du recul sur lui-même
-
Ecouter et s'affirmer avec respect de soi et l'autre
-
Anticiper les conflits
-
Communiquer efficacement
Contenu de la formation
Les bases de la communication relationnelle
- Comprendre les mécanismes de base
- Transmettre et Recevoir un message correctement
- Maitriser l'impact de mon non-verbal
- Pratiquer l'Ecoute active
- Oser sa parole
- Développer sa tolérance et son lâcher prise
- Identifier son style de communication et comprendre celui des autres
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Comment dire (méthode DESC)
- Différencier faits, émotions et sentiments
- Savoir quand s'exprimer et comment
- Exprimer les faits sans jugement
- Formuler une critique constructive en préservant la relation
- Faire grandir l'autre grâce à une remarque bien exprimée
- Développer des relations équilibrées autour de soi
- Anticiper les conflits
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Positionnement et Assertivité
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Identifier ses comportements inefficaces
- Développer l'affirmation de soi : devenir assertif
- Satisfaire ses besoins et prendre soin de soi
- Trouver sa place : Se positionner
- Oser dire « non »
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Prendre du recul sur lui-même
- Ecouter et s’affirmer avec respect de soi et l’autre
- Anticiper les conflits
- Communiquer efficacement
Modalités pédagogiques
- Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
- Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation
Moyens et supports pédagogiques
Votre formation a lieu en présentiel :
- 1 vidéoprojecteur par salle
- 1 ordinateur
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Votre formation se déroule à distance avec :
- 1 ordinateur
- 1 connexion Internet
- 1 adresse e-mail valide
- 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
- 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
- 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)
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Votre formation se déroule sur notre plate-forme de formation avec :
- 1 ordinateur
- 1 connexion Internet
- 1 adresse e-mail valide
- 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque - facultatif)
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Support stagiaire :
À l'issue de la formation, les exercices et travaux pratiques réalisés, leurs corrigés ainsi qu'un support de cours dématérialisé sera fourni à chaque stagiaire par e-mail ou via la plate-forme FOAD.
Modalités d'évaluation et de suivi
L'acquisition des compétences de la formation se fait à travers le suivi du formateur tout au long de la formation (séquences synchrones et asynchrones). Elle s'appuie également sur la réalisation d'exercices et de TP. Enfin, des quiz s'ajoutent aux différents outils de validation de l'acquisition des compétences visées. Une évaluation est systématiquement réalisée par chaque stagiaire, à l'issue de la formation.
Profil du formateur
Nos formateurs sont certifiés à l'issue d'un parcours organisé par nos soins. Ils bénéficient d'un suivi de maintien et d'évolution de leurs compétences aussi bien au niveau technique que pédagogique.
Chacun de nos formateurs a bénéficié d'une formation spécifique à l'animation de classe virtuelle et à l'utilisation des solutions de formation à distance du Groupe ARKESYS.
Chacun de nos formateurs a bénéficié d'une formation spécifique à l'animation de classe virtuelle et à l'utilisation des solutions de formation à distance du Groupe ARKESYS.
Informations sur l'accessibilité
Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap. Notre référent handicap prendra contact avec les stagiaires concernés pour adapter l'animation à leurs besoins et rendre l'apprentissage accessible à tous. Enfin, nos centres de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.