Mettre en place et piloter sa stratégie de communication digitale Mixte : présentiel / à distance

• Toute personne travaillant au marketing ou à la communication désireuse d'initier ou d'optimiser sa stratégie de communication digitale

• Aucun

À l'issue de cette formation, l'apprenant sera capable de :

• Comprendre les enjeux de la communication digitale
• Préciser vos objectifs, vos cibles, vos canaux et éléments de contenu
• Sélectionner les leviers de communication digitale les plus pertinents

• Mettre en place des indicateurs de suivi et de pilotage

Pourquoi Communiquer, qu'est-ce que la communication ?

• Identifier les différents types et les différentes formes de communication : interne et/ou externe, globale ou spécifique
• Communication Corporate, Communication de Marque, Communication Produits – Exemples multisectoriels
• Les enjeux de la communication dans un monde digital

 

Etablir un diagnostic de communication et un plan d'action

• La matrice SWOT - L'analyse externe (Opportunités /Menaces) et interne (Forces /Faiblesses)
• A partir du diagnostic, formuler un plan d'action communication avec la méthode des croisements de facteurs Exploiter, Défendre,

 

Renforcer - Abandonner

• Exercices applicatifs

 

Déterminer et caractériser les publics cibles de sa communication

• Identifier les cibles à atteindre (utilisateurs, acheteurs, influenceurs…)
• Exemples multisectoriels
• Analyser leurs caractéristiques, leurs attitudes par rapport à vos problématiques, leurs irritants
• Cartographier les différents acteurs, bâtir une stratégie auprès des stakeholders
• Exercice applicatif

 

Définir les objectifs précis de communication

• Les objectifs globaux : faire connaitre, faire aimer ; faire agir;
• Exemples multisectoriels
• Définir des indicateurs spécifiques, la méthode SMART

 

Définir les canaux de communication les plus pertinents dans un monde digital

• L'approche Paid Owned Earned Media

 

Définir les éléments de contenu pertinents

• Valoriser les bénéfices et communiquer sa Proposition de Valeur
• Lever les irritants clients identifiés
• Intégrer les nouvelles attentes clients post crise (RSE)

 

Le site internet et la visibilité digitale ; types de sites, ZMOT, SEO et SEA

• L'emailing et le CRM, bonnes pratiques
• La publication de contenu sur les réseaux sociaux, le brand content et la recherche de viralité
• La publicité digitale
• Exercices applicatifs

 

Les indicateurs clés de la communication digitale

• Exercice applicatif

 

Améliorer le ROI de ses actions de communication digitale

• A/B testing – Personnalisation – Call to Action – Couverture et répétition – Re targeting – Choix des mots – Lead scoring

 

Synthèse et plan d'action personnel

• Comprendre les enjeux de la communication digitale
• Préciser vos objectifs, vos cibles, vos canaux et éléments de contenu
• Sélectionner les leviers de communication digitale les plus pertinents
• Mettre en place des indicateurs de suivi et de pilotage

• Explications théoriques suivies de pratiques guidées puis de mises en autonomie.
• Exercices autonomes et réguliers pour assurer l'assimilation

Votre formation a lieu en présentiel :

• 1 vidéoprojecteur par salle
• 1 ordinateur

 

Votre formation se déroule à distance avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque)
• 1 Webcam (facultatif – dans l'idéal)
• 1 deuxième écran (facultatif – dans l'idéal)

 

Votre formation se déroule sur notre plate-forme de formation avec :

• 1 ordinateur
• 1 connexion Internet
• 1 adresse e-mail valide
• 1 équipement audio (micro et enceintes ou casque - facultatif)

 

Support stagiaire :

À l'issue de la formation, les exercices et travaux pratiques réalisés, leurs corrigés ainsi qu'un support de cours dématérialisé sera fourni à chaque stagiaire par e-mail ou via la plate-forme FOAD.

L'acquisition des compétences de la formation se fait à travers le suivi du formateur tout au long de la formation (séquences synchrones et asynchrones). Elle s'appuie également sur la réalisation d'exercices et de TP. Enfin, des quiz s'ajoutent aux différents outils de validation de l'acquisition des compétences visées. Une évaluation est systématiquement réalisée par chaque stagiaire, à l'issue de la formation.

Nos formateurs sont certifiés à l'issue d'un parcours organisé par nos soins. Ils bénéficient d'un suivi de maintien et d'évolution de leurs compétences aussi bien au niveau technique que pédagogique.
Chacun de nos formateurs a bénéficié d'une formation spécifique à l'animation de classe virtuelle et à l'utilisation des solutions de formation à distance du Groupe ARKESYS.

Cette formation est accessible à toute personne en situation de handicap. Notre référent handicap prendra contact avec les stagiaires concernés pour adapter l'animation à leurs besoins et rendre l'apprentissage accessible à tous. Enfin, nos centres de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.