Identifier les rôles et missions du responsable d'équipe
- Connaître son rôle, ses missions et ses responsabilités
- Comprendre les principes de base du management :
- Structurer l'organisation
- Définir un cadre de travail,
- Fixer des objectifs,
- Communiquer
- Découvrir la valeur ajoutée du manager
- Identifier les qualités à développer
- Percevoir l'importance et le rôle de l'humain dans la fonction managériale
Déterminer les limites de l'autorité du manager d'équipe
- Identifier les sources du pouvoir
- Comprendre les mécanismes relationnels entre manager et collaborateurs
- Développer son leadership : les clés de l'autorité
- Fédérer l‘adhésion de ses collaborateurs aux décisions de l'entreprise
Développer l'autonomie et la motivation des collaborateurs
- Comprendre les étapes vers l'autonomie
- Mesurer et évaluer l'autonomie des collaborateurs
- Comprendre les moteurs de la motivation et de l'implication
Identifier les styles de management
- Déterminer les objectifs des différents styles de management
- Comprendre les limites d'efficacité de certains styles
- Identifier son style : étude de cas et autodiagnostic
- Améliorer et adapter son style aux situations
- Définir un management de situation
Reconnaître les performances
- Comprendre la spirale de l'échec ou de la réussite
- Reconnaître les succès pour encourager (feed back)
- Se positionner comme facilitateur de réussites
- Utiliser les signes de reconnaissance performants et dynamisants
Développer sa communication managériale
- S'impliquer avec ses collaborateurs pour instaurer la confiance
- Informer régulièrement son équipe sur l'avancement de l'activité et la stratégie déployée
- Clarifier ses attentes auprès de l'équipe et de chacun
- Se rendre disponible et s'informer de la réalité du terrain
- Utiliser les principes de base d'une communication efficace pour renforcer son leadership et faire adhérer l'équipe à ses décisions
- Comprendre l'importance du non-verbal dans la communication
- S'accorder au groupe et aux individus par la posture, la voix et les mots
- Ecouter activement, questionner, reformuler, pratiquer l'empathie